12月3日，战略与市场部召开《能源管理手册》《综合改造手册》试运行培训会，各园区综合部经理、客服部经理、工程部经理共40余人参会。会上，战略与市场部联合资产与投资管理部、审计法务部就两本手册的内容、要求、适用范围、填写规范等进行了一一讲解。会后，对园区提出的个性问题进行了深入分析，分别做了个性化应对措施。

　　《综合改造手册》《能源管理手册》借鉴了第一太平戴维斯在行业内最佳实践、依据国家最新法律法规要求、结合园区实际情况及相关管理制度要求进行起草编制，自2019年3月开始搭建手册框架，经过重点部门及园区访谈、三轮征询意见等相关流程，于2019年11月形成最终试运行版。

　　《综合改造手册》致力于指导集团各园区建筑设施升级改造及专项改造工程。内容包括项目管理团队构成、各部门职责及项目的早期阶段、前期阶段、施工阶段、验收阶段、质保/维保阶段重点工作等具体内容。《能源管理手册》中，一是明确了园区各部门职责与配套设备设施基本情况与日常管理；二是从配套能源的计量、统计、分析等多方面做了细化规范，节约、控制成本核算；三是实现与物业行业对标，首次形成了标准的核算公式，统一规范的指标设计，体现能耗支出、收费与物业费占比等，达到精细化管理的要求。

　　集团运营管理体系的持续优化、园区服务的不断提升、能源精细化管理的不断加强，是影响集团高质量发展的重要因素，也是赢得客户信赖的最大动力。在内外双重压力影响下，我们必须加快提升园区服务标准，大力实施职能部门引领，园区统一协调配合机制，抓重点、补短板，为共同完成2020年各项经营指标而努力。